Çerez Politikası

1. GENEL AÇIKLAMALAR

Crea Sofa Mobilya Sanayi ve Limited Şirketi (“Şirket”), kullanıcıların www.demontha.com.tr (“Web Sitesi”) üzerinden ilettiği kişisel bilgileri yalnızca hizmetlerin yürütülmesi ve dolandırıcılık riskinin azaltılması amacıyla işleyecek; belirtilen amaç ve kapsam dışında kullanmayacak ve kullanıcı izni olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır.

Kişisel bilgiler; ad-soyad, doğum tarihi, adres, telefon, e-posta gibi kişiyi doğrudan veya dolaylı tanımlayan her türlü veriyi kapsamakta olup bu bilgiler “gizli bilgi” olarak kabul edilir.

Şirket, kişisel bilgileri gizli tutmayı, sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, bilgilerin yetkisiz kullanımı veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

Kullanıcının açık izni olmaksızın, bir mahkeme kararı veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça kişisel bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Web sitesine yönelik saldırılar nedeniyle bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi halinde Şirket’in herhangi bir sorumluluğu bulunmayacaktır.

Web Sitesi’ni ziyaret eden her kullanıcı işbu gizlilik hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Web Sitesi’nde kredi kartı işlemleri Comodo Positive SSL ile korunmakta olup İş Bankası, Vakıfbank, TEB, Halkbank, Ziraat Bankası, QNB Finansbank ve Akbank sanal POS altyapıları kullanılmaktadır.

SSL, kullanıcı ile banka arasında şifrelenmiş güvenli iletişim sağlayan protokoldür. Kredi kartı giriş ekranında görünen “kilit” sembolü bağlantının şifreli olduğunu gösterir.

Gönderilen hiçbir veri Şirket personeli veya üçüncü kişiler tarafından görülmez; ödeme bilgileri sistemde kayıt edilmez.

3. ÇEREZLER (COOKIES)

3.1. Çerez Nedir?

Çerez, Web Sitesi ziyaretiniz sırasında cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır.
Bu sayede daha iyi kullanıcı deneyimi sunulur, tercihler hatırlanır ve site performansı geliştirilir. Çerezler isim, adres, cinsiyet gibi kişisel veri içermez.

3.2. Çerezlerin Yönetimi

Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını engelleyebilir veya silebilir. Ancak çerezlerin kapatılması bazı site işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.

Aşağıdaki cihaz ve tarayıcı yolları örnektir:

Google Chrome:
Ayarlar → Gelişmiş → Gizlilik ve Güvenlik → Site Ayarları → Çerezler
Internet Explorer:
Ayarlar → İnternet Seçenekleri → Gizlilik
Apple (Safari):
Ayarlar → Safari → “Geçmişi ve Web Sitesi Verilerini Sil”
Android (Chrome):
Ayarlar → Gizlilik → Tarama Verilerini Temizle → Çerezler

Detaylı çerez yönetimi için:
https://www.allaboutcookies.org — https://www.youronlinechoices.eu/

Çerezlerin kapatılması verimin düşmesine ve Web Sitesi fonksiyonlarının kısıtlanmasına yol açabilir.

3.3. Kullanılan Çerezler

Google Analytics çerezleri, ziyaret sayısı, süre, konum, giriş yapılan sayfa gibi bilgileri analiz eder.
Google Analytics çerezlerini kapatmak için:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Şirket, kullanıcıların kişisel verilerini KVKK’ya uygun biçimde işler, saklar ve korur. Veri güvenliğinin sağlanması Şirket’in öncelikli yükümlülüğüdür.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE ŞARTLARI

Kişisel veriler; Web Sitesi üzerinden, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü/yazılı/elektronik olarak toplanabilir.

KVKK’nın 5 ve 6. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki hallerde açık rıza aranmaksızın işlenebilir:

  • – Kanunda açıkça öngörülmesi
  • – Fiili imkânsızlık / hayati tehlike
  • – Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
  • – Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
  • – İlgili kişinin veriyi alenileştirmesi
  • – Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
  • – Veri sorumlusunun meşru menfaati

Şirket, kişisel verileri yetkisiz erişime karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

  • – Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
  • – Siparişlerin alınması, teslimi ve tahsilat süreçleri
  • – Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • – Fatura düzenlenmesi
  • – Müşteri hizmetleri, şikâyet yönetimi
  • – Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması
  • – Ticari stratejilerin belirlenmesi
  • – Yetkili idari ve adli makamlara bilgi verilmesi
  • – Kötü amaçlı faaliyetlerin engellenmesi

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Toplanan kişisel veriler;

  • – Şirket çözüm ortaklarına,
  • – İfa yardımcılarına,
  • – Yetkili kamu kurumlarına,
  • – Resmî mercilere

yalnızca gerekli olduğu ölçüde, işlenme amacıyla sınırlı olmak üzere aktarılabilir.

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

İlgili Kişi KVKK kapsamında;

  • – Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
  • – İşlendiyse bilgi talep etme
  • – İşleme amacını öğrenme
  • – Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • – Verilerin düzeltilmesini isteme
  • – Silinmesini/yok edilmesini talep etme
  • – Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • – Otomatik analiz sonucu aleyhe sonuç doğmasına itiraz etme
  • – Zarar oluşmuşsa tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Başvurular yalnızca veri sahibi tarafından yapılabilir; üçüncü kişilerle bilgi paylaşılmaz.

9. BAŞVURU USULÜ

Kişisel veri sahipleri taleplerini aşağıdaki yollarla Şirket’e iletebilir:

Adres: Mehmet Akif Mah. Bahariye Cad. No: 161 İç Kapı No: 10 Küçükçekmece / İstanbul
KEP: creasofa@hs01.kep.tr
E-posta: info@demontha.com.tr (sistemde kayıtlı e-posta adresi ile)
Noter veya şahsen başvuru

Tüm başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kurul’un belirlediği şartlarda ücret talep edilebilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ

Kişisel veriler;
– İşleme amacının ortadan kalkması
veya
– Veri sahibinin talebi

üzerine Şirket tarafından en geç 30 gün içinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. İşlem tamamlandığında veri sahibi bilgilendirilir.