Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICI
- Ünvanı:
- Crea Sofa Mobilya Sanayi ve Limited Şirketi
- Adresi:
- Mehmet Akif Mah. Bahariye Cad. No: 161 İç Kapı No: 10 Küçükçekmece / İstanbul
- İade Adresi:
- İkitelli Keresteciler Sitesi 17. Sk. No:2-4 Başakşehir / İSTANBUL
- Telefon:
- 0 (212) 675 03 45 – 0 (554) 994 34 57
- Faks:
- 0 (212) 670 02 53
- E-posta:
- info@demontha.com.tr
- KEP Adresi:
- creasofa@hs01.kep.tr
- Mersis No:
- 0215067934100001
ALICI
www.demontha.com.tr sitesinde sipariş veren ve sipariş numarasına sahip olan kişi “ALICI” olarak anılır. Sipariş sırasında vermiş olduğu iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu Sözleşme, ALICI’nın www.demontha.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği, nitelikleri ve fiyatı belirlenen ürün/ürünlerin satışı, bedelin ödenmesi, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi ile Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkların çözüm yollarını kapsar.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
ALICI, satın aldığı ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücretini sipariş öncesinde ve sipariş detaylarında bildirildiği şekilde kabul eder.
Sitedeki ürün görselleri profesyonel çekimdir; orijinal ürünlerle birebir aynı olmak zorunda değildir. Ürünlere ilişkin teknik sebeplerle açıklamalar değişebilir.
MADDE 4 – TESLİMAT VE FATURA
4.1. Sipariş edilen ürün/ürünler, stokların uygun olması halinde, SATICI’nın anlaşmalı olduğu nakliye şirketi ile 30 günü aşmayacak şekilde ALICI’ya teslim edilir. Kargo şirketinden kaynaklı gecikmeler SATICI’nın sorumluluğunda değildir.
4.2. ALICI teslim anında adreste değilse teslimat, adreste bulunan kişilere yapılabilir.
4.3. Teslimat ücretleri kural olarak ALICI’ya aittir; aksi SATICI tarafından belirtilmişse masraf SATICI’ya aittir.
4.4. Ürün/ürünlerin teslim edilebilmesi için bedelin SATICI’ya ulaşmış olması gereklidir. Ödeme gerçekleşmezse SATICI teslimden kaçınabilir.
4.5. Fatura e-arşiv olarak düzenlenir ve ALICI’nın e-posta adresine gönderilir veya sevk irsaliyesi ile teslim edilir.
4.6. Adres veya iletişim hatalarından kaynaklanan teslim problemlerinde SATICI sorumlu değildir. Tekrar teslim masrafları ALICI’ya aittir.
4.7. Ürün/ürünlerin sağlam ve eksiksiz tesliminden SATICI sorumludur. Teslim sırasında hasarlı ürün tespit edilirse mutlaka tutanak tutulmalıdır.
4.7.1. Teslim anında fark edilen ayıplarda ürün tutanak ile iade alınır ve 30 gün içinde ücretsiz değiştirilir.
4.7.2. Teslim sonrası fark edilen ayıplar için tüketiciler 30 gün, diğer alıcılar 8 gün içinde ihbar yapmak zorundadır.
4.7.3. Gizli ayıplar 2 yıl içinde ihbar edilebilir; SATICI ayıplı ürünü onarır, değiştirir veya bedel iadesi yapar.
MADDE 5 – ÖDEME VE KAMPANYALAR
5.1. Ürün bedeli ve teslimat ücreti ALICI tarafından seçilen ödeme şekline uygun olarak ödenir.
5.2. Kredi kartı ödemeleri banka provizyonu alındıktan sonra işleme alınır.
5.3. Bankaların yaptığı kesintilerden SATICI sorumlu değildir.
5.4. ALICI kampanya koşullarını taşıyorsa geçerli kampanyalar siparişine uygulanır.
5.5. Kredi kartının üçüncü kişilerce haksız kullanımı halinde ALICI ürünü 30 gün içinde iade etmek zorundadır.
5.6. Banka taksit kampanyaları SATICI’nın kontrolünde değildir.
5.7. Teslimat ücreti aksi belirtilmedikçe ürün fiyatına dahil değildir.
MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER
6.1. ALICI, tüm ön bilgilendirme hükümlerini okuyup onayladığını kabul eder.
6.2. SATICI, eşdeğer kalite ve fiyatta ürün tedarik edebilir.
6.3. İfa imkansızlığı durumunda SATICI 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve 14 gün içinde bedeli iade eder.
6.4. Ödeme yapılmazsa teslim yükümlülüğü sona erer.
6.5. 18 yaşından küçükler alışveriş yapamaz.
6.6. Bilgilerde hata tespit edilirse sipariş 5 gün süreyle askıya alınabilir; iletişim sağlanamazsa iptal edilir.
6.7. Sistem ve fiyat hatalarında SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
6.8. İhtiyacın üzerinde, toptan nitelikteki alımlar iptal edilebilir veya 3 adet ile sınırlandırılabilir.
MADDE 7 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü durumlar mücbir sebep sayılır. Teslimat yapılamazsa ALICI siparişi iptal etme, erteleme veya muadili ile değiştirme haklarına sahiptir.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI VE İADE
8.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Ürün; hasarsız, eksiksiz, kullanılmamış ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
8.2. Cayma hakkı teslim öncesinde de kullanılabilir.
8.3. İade, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo ile yapılmalıdır. Anlaşmasız kargo gönderimi ALICI’ya aittir.
8.4. İade bedeli 14 gün içinde ALICI’nın ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
8.5. ALICI ürünü cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde göndermek zorundadır.
8.6. Ticari alımlarda iade için mutlaka iade faturası düzenlenmelidir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- – Kişiye özel üretilen veya değiştirilen ürünler
- – Mutat kullanım dışı hasar gören ürünler
- – Etiket, marka, logo sökülmesi
- – Renk solması, kimyasal zarar, kırılma vb. hasarlar
MADDE 10 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR
10.1. Türk Hukuku uygulanır.
10.2.1. ALICI tüketici ise yetkili merciler tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleridir.
10.2.2. ALICI tacir/kamu tüzel kişisi ise yetkili yer İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleridir.
MADDE 11 – TEMERRÜT HALİ VE SONUÇLARI
Kredi kartı temerrüdünde ALICI, bankaya karşı sorumludur. Diğer ödeme yöntemlerinde gecikme halinde SATICI sözleşmeden dönebilir veya faizi ile birlikte ödeme talep edebilir.
MADDE 12 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar arasındaki bildirimler e-posta ile yapılır. ALICI, SATICI’nın elektronik kayıtlarının kesin delil olduğunu kabul eder.
MADDE 13 – YÜRÜRLÜK
Bu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.
